Cyfreithiol
Telerau ac Amodau
CefniTech Solutions Ltd — Rhif Cwmni 13939951
Diweddarwyd ddiwethaf: 11 Mehefin 2026
Mae'r Telerau ac Amodau hyn yn berthnasol i'r holl waith a ddarperir gennym ni, CefniTech Solutions Ltd, cwmni sydd wedi'i gofrestru yng Nghymru a Lloegr gyda rhif cwmni 13939951, yn masnachu fel CefniTech. Mae "chi" a "y Cleient" yn golygu'r person neu'r busnes sy'n gofyn i ni wneud gwaith. Os ydych yn ddefnyddiwr, nid oes dim yn y telerau hyn yn effeithio ar eich hawliau statudol, gan gynnwys eich hawliau o dan Ddeddf Hawliau Defnyddwyr 2015.
1. Pwy Ydym Ni a Sut i Gysylltu â Ni
- •CefniTech Solutions Ltd, swyddfa gofrestredig: Suite 3281 Unit 3a, 34–35 Hatton Garden, Holborn, Llundain, EC1N 8DX.
- •E-bost: hello@cefnitech.co.uk — Ffôn: 07721 422537.
- •Rydym yn darparu atgyweiriadau cyfrifiaduron a gliniaduron, cymorth TG (o bell ac ar y safle), gwasanaethau TG a reolir, datrysiadau cwmwl, gwasanaethau seiberddiogelwch, a gwerthu cynhyrchion technoleg newydd ac wedi'u hadnewyddu ar draws Ynys Môn, Gogledd Cymru a'r DU.
2. Derbyn Gwasanaethau ac Awdurdodi
- •Gellir derbyn gwasanaethau CefniTech ar lafar, yn ysgrifenedig, neu'n electronig.
- •Ni fyddwn yn gwneud gwaith y codir tâl amdano nes i chi gymeradwyo'r amcangyfrif neu'r dyfynbris ar gyfer y gwaith hwnnw. Pan fyddwch yn cadarnhau eich bod am fwrw ymlaen — gan gynnwys drwy ateb e-bost, derbyn amcangyfrif drwy ein porth cwsmeriaid, neu gymeradwyo ar lafar — mae'r cadarnhad hwnnw'n golygu eich bod yn derbyn y Telerau ac Amodau hyn ac yn ein hawdurdodi i wneud y gwaith a ddisgrifiwyd.
- •Os byddwn, yn ystod atgyweiriad, yn darganfod namau neu gostau ychwanegol y tu hwnt i'r amcangyfrif a gymeradwywyd, byddwn yn cysylltu â chi am gymeradwyaeth cyn parhau â'r gwaith ychwanegol.
- •Mae hyn yn berthnasol i bob gwasanaeth gan gynnwys, ond heb fod yn gyfyngedig i, atgyweiriadau cyfrifiaduron, diagnosteg, cymorth o bell, gwasanaethau ar y safle, gosod meddalwedd, ac unrhyw waith cysylltiedig.
- •Drwy dderbyn y gwasanaethau, rydych yn cadarnhau bod gennych yr awdurdod i roi mynediad at unrhyw ddyfais, systemau, data, neu safle perthnasol fel sy'n ofynnol i gyflawni'r gwasanaethau, a'ch bod yn berchen ar y ddyfais neu fod gennych ganiatâd y perchennog i awdurdodi gwaith arni.
3. Dyfynbrisiau, Amcangyfrifon a Ffioedd Diagnostig
- •Darperir diagnosis sylfaenol ac amcangyfrif atgyweirio yn rhad ac am ddim ar gyfer atgyweiriadau safonol, yn unol â'n dull "dim trwsio, dim ffi": os na allwn drwsio'r nam y gwnaethoch ein cymeradwyo i'w atgyweirio, ni chodir y ffi atgyweirio arnoch.
- •Ar gyfer asesiadau cymhleth — gan gynnwys diagnosteg lefel bwrdd (cydrannau) ac asesu adfer data — gall ffi fainc fod yn berthnasol. Bydd unrhyw ffi fainc yn cael ei datgelu a'i chytuno gyda chi cyn i'r asesiad ddechrau, a chaiff ei chredydu'n llawn yn erbyn cost yr atgyweiriad os byddwch yn bwrw ymlaen.
- •Ein hasesiad gorau o'r gost debygol yw amcangyfrifon ac nid ydynt yn rhwymol oni bai eu bod wedi'u cadarnhau'n ysgrifenedig fel pris sefydlog. Ni fydd y pris terfynol yn fwy nag amcangyfrif a gymeradwywyd heb eich cymeradwyaeth bellach.
- •Mae angen amser rhesymol arnom i brosesu gofynion a chaffael unrhyw rannau neu offer angenrheidiol; rhoddir amseroedd cwblhau amcangyfrifedig yn ddidwyll ond nid ydynt wedi'u gwarantu.
4. Y Gwasanaethau
- •Mae'r gwasanaethau'n cynnwys cynnal a chadw cywirol ac atgyweiriadau, gan gynnwys gosod rhannau newydd a all fod yn newydd, wedi'u hadnewyddu, neu wedi'u hailgyflyru. Daw unrhyw rannau a dynnwyd yn eiddo i CefniTech Solutions Ltd oni chytunir fel arall.
- •Rhaid cytuno ar offer neu wasanaethau ychwanegol ymlaen llaw.
- •Mae eitemau traul (gan gynnwys ond heb fod yn gyfyngedig i geblau, sgriniau, batris, a chetris toner) wedi'u heithrio a chodir tâl amdanynt ar wahân.
- •Byddwn yn cyflawni'r holl wasanaethau gyda gofal a medr rhesymol, fel sy'n ofynnol gan Ddeddf Hawliau Defnyddwyr 2015.
5. Rhannau a'n Gwarant Crefftwaith 90 Diwrnod
- •Gall rhannau newydd fod yn newydd, wedi'u hadnewyddu, neu wedi'u hailgyflyru. Byddwn yn dweud wrthych cyn yr atgyweiriad os yw rhan wedi'i hadnewyddu neu ei hailgyflyru yn hytrach na'n newydd.
- •Mae ein llafur a'n crefftwaith wedi'u gwarantu am 90 diwrnod o ddyddiad casglu neu ddanfon. Os bydd yr un nam a atgyweiriwyd gennym yn ailddigwydd o fewn 90 diwrnod oherwydd ein crefftwaith, byddwn yn ei ail-atgyweirio yn rhad ac am ddim.
- •Mae rhannau'n cario'r warant a ddarperir gan eu gwneuthurwr neu gyflenwr, a all fod yn hwy na 90 diwrnod; byddwn yn trosglwyddo budd unrhyw warant o'r fath.
- •Nid yw'r warant yn cwmpasu: namau newydd neu amherthnasol; namau a achosir gan ddifrod damweiniol, camddefnydd, neu atgyweiriad anawdurdodedig ar ôl casglu; ailddigwyddiad symptomau difrod hylif (atgyweirir dyfeisiau a ddifrodwyd gan hylif ar sail ymdrech orau); neu broblemau meddalwedd a achosir gan newidiadau a wnaed ar ôl casglu.
- •Mae'r warant hon yn ychwanegol at eich hawliau statudol o dan Ddeddf Hawliau Defnyddwyr 2015, ac nid yw'n effeithio arnynt.
6. Copi Wrth Gefn o Ddata a Cholli Data
- •Chi yn unig sy'n gyfrifol am gadw copi wrth gefn o'r holl feddalwedd, data, a ffeiliau ar unrhyw ddyfais cyn ei rhoi i ni neu cyn i unrhyw waith gael ei wneud. Gall atgyweiriadau arwain at golli data, gan gynnwys colli data'n llwyr.
- •Nid ydym yn derbyn unrhyw gyfrifoldeb am golled, llygredd, diogelwch, neu gyfanrwydd meddalwedd, firmware, neu ddata ar ddyfeisiau a gyflwynir i'w hatgyweirio, ac eithrio pan achosir colled gan ein hesgeulustod ni.
- •Pan ofynnir am wasanaethau adfer data, ni roddir unrhyw warant y gellir adfer unrhyw ddata a gollwyd neu a ddifrodwyd, a gall ffioedd fod yn berthnasol i'r ymgais adfer fel y cytunwyd ymlaen llaw.
- •Gall taliadau ychwanegol fod yn berthnasol ar gyfer gwasanaethau gan gynnwys adfer data, gosod meddalwedd, hyfforddiant, diweddariadau, neu uwchraddiadau.
7. Anfonebau a Thaliadau
- •Unwaith y bydd atgyweiriad neu wasanaeth wedi'i gwblhau, cynhyrchir anfoneb oni chytunir fel arall yn ysgrifenedig.
- •Y telerau talu yw 7 diwrnod o ddyddiad yr anfoneb, oni chytunir fel arall yn ysgrifenedig neu os nodir cyfnod talu gwahanol ar yr anfoneb.
- •Rydym yn derbyn taliad drwy gerdyn (wedi'i brosesu'n ddiogel gan Stripe), trosglwyddiad banc, a dulliau eraill a nodir ar yr anfoneb.
- •Pan nad yw anfoneb yn ymwneud â dyfais ffisegol, rydym yn cadw'r hawl i atal gwasanaethau, dal cynhyrchion yn ôl, neu ganslo gwaith parhaus nes derbynnir taliad.
- •Os caiff taliad drwy unrhyw ddull ei wrthod, ei ddychwelyd, neu fethu fel arall, ychwanegir ffi weinyddol o £15.00 at yr anfoneb.
- •Pan fydd dyfais wedi'i hatgyweirio yn parhau heb ei chasglu a heb ei thalu 21 diwrnod ar ôl dyddiad yr anfoneb, gellir codi ffi storio o £15.00 y mis (gweler hefyd adran 12, Dyfeisiau Heb eu Casglu).
8. Taliadau Hwyr
- •Ystyrir bod taliad yn hwyr os na dderbynnir ef erbyn y dyddiad dyledus a nodir ar yr anfoneb.
- •Ar gyfer Cleientiaid busnes, byddwn yn codi llog taliadau hwyr ac iawndal yn unol â Deddf Talu Hwyr Dyledion Masnachol (Llog) 1998 (Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998) a, phan ddaw i rym, y Ddeddf Diogelu Busnesau Bach (Small Business Protections Act). Mae llog yn cronni ar 8% uwchlaw cyfradd sylfaenol Banc Lloegr, yn ddyddiol, o ddyddiad dyledus yr anfoneb nes derbynnir y taliad yn llawn. Ni ellir eithrio na lleihau'r hawl statudol hon i log drwy gytundeb.
- •Ar gyfer Cleientiaid busnes, gallwn hefyd godi iawndal sefydlog o £40 ar gyfer dyledion o dan £1,000, £70 ar gyfer dyledion o £1,000 i £9,999.99, a £100 ar gyfer dyledion o £10,000 neu fwy, fesul anfoneb.
- •Ar gyfer Cleientiaid sy'n ddefnyddwyr, rydym yn cadw'r hawl i godi llog ar 4% uwchlaw cyfradd sylfaenol Banc Lloegr, wedi'i gyfrifo'n ddyddiol o ddyddiad dyledus yr anfoneb.
- •Rydych yn gyfrifol am unrhyw gostau rhesymol a ysgwyddwn wrth adennill symiau hwyr, gan gynnwys ffioedd adennill dyledion, ffioedd llys, a chostau cyfreithiol lle bo'n berthnasol.
9. Canslo a'ch Hawl i Ganslo
- •Defnyddwyr — cyfnod ailfeddwl 14 diwrnod: os gwnaethoch archebu ein gwasanaethau o bell (er enghraifft ar-lein, dros y ffôn, neu drwy e-bost) neu i ffwrdd o'n safle, mae gennych yr hawl o dan Reoliadau Contractau Defnyddwyr 2013 i ganslo o fewn 14 diwrnod i ymrwymo i'r contract heb roi rheswm.
- •Os gofynnwch i ni ddechrau gwaith o fewn y cyfnod 14 diwrnod ac yna canslo, rhaid i chi dalu am y gwaith a wnaed a'r rhannau a archebwyd hyd at adeg y canslo. Os yw'r gwasanaeth wedi'i gyflawni'n llawn ar eich cais penodol o fewn y 14 diwrnod, collir yr hawl i ganslo.
- •I ganslo, cysylltwch â ni drwy e-bost neu dros y ffôn gan ddefnyddio'r manylion yn adran 1. Gwneir ad-daliadau dyledus o fewn 14 diwrnod gan ddefnyddio'r dull talu gwreiddiol.
- •Cleientiaid busnes: os caiff cynnig a dderbyniwyd ei ganslo fwy na 48 awr cyn cychwyn, ni chodir tâl; o fewn 48 awr i gychwyn, mae 75% o'r gwerth llawn yn daladwy; o fewn 24 awr i gychwyn, mae 50% o'r gwerth llawn yn daladwy; ar ôl i'r gwaith gychwyn, mae gwerth llawn y gwaith a wnaed a'r rhannau a archebwyd yn daladwy.
- •Mae canslo ymweliadau ar y safle yn ddarostyngedig i'r un cyfnodau rhybudd.
10. Dyfeisiau Benthyg
- •Gellir darparu dyfeisiau benthyg yn ôl ein disgresiwn tra bo atgyweiriadau'n cael eu gwneud.
- •Mae dyfeisiau benthyg yn parhau'n eiddo i CefniTech Solutions Ltd a rhaid eu dychwelyd yn brydlon yn y cyflwr y'u darparwyd, gan ganiatáu am draul deg.
- •Wrth eu dychwelyd, archwilir dyfeisiau benthyg. Pan nodir difrod y tu hwnt i draul deg, codir tâl arnoch am rannau newydd a llafur ar y cyfraddau cyfredol.
- •Os caiff dyfais fenthyg ei cholli, ei dwyn, neu ei barnu y tu hwnt i atgyweiriad economaidd, byddwch yn atebol am werth manwerthu cyfredol dyfais ail-law gyfatebol.
- •Peidiwch â storio data personol ar ddyfeisiau benthyg. Caiff dyfeisiau benthyg eu sychu rhwng cwsmeriaid, ac nid ydym yn derbyn unrhyw gyfrifoldeb am ddata a storiwyd arnynt.
11. Gwasanaethau Ar y Safle
- •Codir tâl am wasanaethau ar y safle ar ein cyfradd fesul awr gyfredol, ynghyd â ffi alwad o £30.00.
- •Mae isafswm slot archebu o un (1) awr yn berthnasol, gan ddechrau o gyrraedd eich safle.
- •Mae canslo gwasanaethau ar y safle yn ddarostyngedig i'r telerau canslo yn adran 9.
12. Dyfeisiau Heb eu Casglu
- •Pan fydd eich dyfais yn barod, byddwn yn rhoi gwybod i chi gan ddefnyddio'r manylion cyswllt a roesoch (dros y ffôn, e-bost, SMS, neu drwy'r porth cwsmeriaid).
- •Os bydd dyfais yn parhau heb ei chasglu 90 diwrnod ar ôl i ni roi gwybod i chi gyntaf ei bod yn barod i'w chasglu, byddwn yn anfon hysbysiad ysgrifenedig terfynol atoch i'ch cyfeiriad neu gyfeiriad e-bost hysbys diwethaf, gan roi 30 diwrnod pellach i chi ei chasglu.
- •Os bydd y ddyfais yn dal heb ei chasglu ar ôl y cyfnod rhybudd terfynol hwnnw o 30 diwrnod, gallwn ei gwerthu neu ei gwaredu fel arall o dan Ddeddf Camweddau (Ymyrraeth â Nwyddau) 1977 (Torts (Interference with Goods) Act 1977).
- •Defnyddir unrhyw enillion gwerthu yn gyntaf tuag at daliadau atgyweirio sy'n ddyledus, ffioedd storio, a chostau gwerthu; cedwir unrhyw weddill i chi a'i ddychwelyd ar gais.
- •Eich cyfrifoldeb chi yw sicrhau bod eich manylion cyswllt gyda ni yn gyfredol.
13. Risg ac Yswiriant Tra Bo'ch Dyfais Gyda Ni
- •Rydym yn cymryd gofal rhesymol o bob dyfais yn ein gofal ac yn dal yswiriant busnes sy'n cwmpasu dyfeisiau ar ein safle.
- •Os caiff dyfais yn ein gofal ei cholli neu ei difrodi drwy ein hesgeulustod ni, mae ein hatebolrwydd wedi'i gyfyngu i gost yr atgyweiriad neu werth marchnad cyfredol dyfais gyfatebol o'r un oedran a chyflwr, pa un bynnag sydd isaf. Nid ydym yn atebol am werth data a storiwyd ar y ddyfais (gweler adran 6).
- •Pan fyddwch chi'n trefnu eich negesydd neu ddanfoniad post eich hun atom neu oddi wrthym, chi sy'n gyfrifol am y ddyfais yn ystod y daith; rydym yn argymell cludo wedi'i yswirio a'i dracio.
- •Pan fyddwn ni'n trefnu cludiant negesydd, mae'r ddyfais wedi'i chwmpasu yn ystod y daith o dan yswiriant y negesydd neu ein hyswiriant ni, hyd at werth marchnad y ddyfais.
14. Cyfrinachedd
- •Ni fyddwn yn datgelu gwybodaeth gyfrinachol ac eithrio pan fo angen i gyflawni gwasanaethau, pan fyddwch wedi rhoi caniatâd, neu pan fo'r gyfraith yn gofyn am ddatgeliad.
- •Mae ein staff yn cael mynediad at gynnwys eich dyfais dim ond i'r graddau sy'n angenrheidiol i wneud diagnosis a chwblhau'r gwaith a awdurdodwyd gennych. Caiff data personol ei drin yn unol â'n Polisi Preifatrwydd.
15. Eiddo Deallusol
- •Mae'r holl eiddo deallusol a grëir gan CefniTech Solutions Ltd yn parhau'n eiddo i ni oni chytunir fel arall yn ysgrifenedig.
16. Atebolrwydd
- •Nid oes dim yn y Telerau ac Amodau hyn yn eithrio nac yn cyfyngu atebolrwydd am farwolaeth neu anaf personol a achosir gan esgeulustod, am dwyll neu gamliwio twyllodrus, nac am unrhyw atebolrwydd arall na ellir yn gyfreithlon ei eithrio na'i gyfyngu.
- •Nid oes dim yn y Telerau hyn yn cyfyngu eich hawliau statudol fel defnyddiwr, gan gynnwys yr hawl o dan Ddeddf Hawliau Defnyddwyr 2015 i wasanaethau a gyflawnir gyda gofal a medr rhesymol, ac i ailgyflawniad neu ostyngiad pris pan nad ydynt.
- •Yn ddarostyngedig i'r uchod, ni fyddwn yn atebol am golli data, colli elw, colli refeniw, colli busnes, nac unrhyw golled anuniongyrchol neu ganlyniadol.
- •Yn ddarostyngedig i'r uchod, bydd cyfanswm ein hatebolrwydd mewn cysylltiad ag unrhyw wasanaethau a ddarperir wedi'i gyfyngu i'r mwyaf o'r swm a dalwyd gennych am y gwasanaethau hynny neu werth marchnad y ddyfais fel y nodir yn adran 13.
17. Cwynion
- •Os yw rhywbeth wedi mynd o'i le, dywedwch wrthym — e-bostiwch hello@cefnitech.co.uk neu ffoniwch 07721 422537 gyda rhif eich gwaith neu anfoneb.
- •Byddwn yn cydnabod eich cwyn o fewn 2 ddiwrnod gwaith ac yn anelu at ei datrys o fewn 14 diwrnod.
- •Os nad ydych yn fodlon â'n hymateb terfynol, gallwch fynd ar drywydd datrys anghydfod amgen neu gysylltu â gwasanaeth defnyddwyr Cyngor ar Bopeth. Nid yw defnyddio ein gweithdrefn gwynion yn effeithio ar eich hawliau cyfreithiol.
18. Terfynu
- •Gallwn derfynu gwasanaethau am beidio â thalu, torri'r telerau hyn, neu ansolfedd.
- •Daw'r holl symiau sy'n ddyledus yn daladwy ar unwaith wrth derfynu.
19. Force Majeure
- •Ni fydd y naill barti na'r llall yn atebol am fethu â chyflawni rhwymedigaethau oherwydd digwyddiadau y tu hwnt i reolaeth resymol.
20. Hawliau Defnyddwyr
- •Nid oes dim yn y Telerau ac Amodau hyn yn effeithio ar eich hawliau statudol o dan gyfraith defnyddwyr berthnasol, gan gynnwys Deddf Hawliau Defnyddwyr 2015 a Rheoliadau Contractau Defnyddwyr 2013.
- •Am gyngor annibynnol am ddim am eich hawliau fel defnyddiwr gallwch gysylltu â gwasanaeth defnyddwyr Cyngor ar Bopeth ar 0808 223 1133.
21. Cyfraith Lywodraethol ac Iaith
- •Mae'r Telerau ac Amodau hyn wedi'u llywodraethu gan gyfreithiau Cymru a Lloegr ac yn ddarostyngedig i awdurdodaeth llysoedd Cymru a Lloegr.
- •Os ydych yn ddefnyddiwr sy'n byw yn yr Alban neu Ogledd Iwerddon, gallwch hefyd ddwyn achos yn eich llysoedd lleol.
- •Darperir y Telerau hyn yn Gymraeg ac yn Saesneg er hwylustod. Os bydd unrhyw anghysondeb rhwng y ddwy fersiwn, y fersiwn Saesneg sy'n drech.